Termine vor Ort sind weiterhin möglich. Seit der Pandemie hat es sich etabliert, Psychologische Dienstleistungen mindestens zusätzlich online anzubieten. Viele Menschen entscheiden sich für die Beratung online. Die Online Beratung hat eine genauso hohe Erfolgsquote wie das Gespräch vor Ort.
„Online“ heißt am besten „Videokonferenz“. Für eine gelungene Beratung nutze ich aktuelle technische Ausstattung. Wenn Sie selbst mindestens ein Mobiltelefon haben, können wir auch schon loslegen.
Ablauf einer Online-Beratung:
- Sie suchen sich einen ruhigen Arbeitsplatz mit Internetanschluss / mobilen Daten
- super wäre, wenn Sie einen größeren Bildschirm zur Verfügung haben, ein Tablet oder ein Notebook
- Als Programm kommt bei Apple „FaceTime“ oder bei den Android Systemen „WhatsApp“ infrage / wenn es „hakt“ helfe ich gerne / andere Programme sind möglich
- Unterlagen können wir per Mail austauschen oder Sie senden Bilder
- Ich schreibe mit und sende ihnen ein Protokoll der Arbeitssitzung / auf Wunsch sende ich ihnen die Unterlagen postalisch zu
- die Bestätigung bekommen Sie in Papierform
Vorteile für Sie:
- Anfahrtszeiten fallen weg
- Termine passen besser in ihren Tag
- vielen Menschen fällt es leichter in ihrer gewohnten Umgebung über persönliche Themen zu sprechen
- selbst Dolmetscher lassen sich in eine Online Beratung integrieren
- Der Beratungsprozess ist genau so strukturiert wie in Präsenz
Nachteile:
- nicht immer lässt sich in der gewohnten Umgebung ein ruhiges Plätzchen finden
- im ersten Moment mag es ungewohnt erscheinen über Video zu sprechen
- Unterlagen einsehen erfordert mehr Aufwand als am Schreibtisch / grade bei komplexen Akten kann dies mühsam werden
Erfahrungen:
- Wer es nicht ohnehin beruflich/privat gewöhnt ist, findet sich schnell zurecht
- die Beratung ist sehr strukturiert auch online möglich
- die Technik tritt rasch in den Hintergrund und es entwickelt sich schnell ein persönliches Gespräch